Zwroty i reklamacje

ZWROTU TOWARU

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od momentu otrzymania paczki z zamówieniem. Kupujący ma obowiązek zwrócić produkt sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Informujemy, że nie przyjmujemy zwrotów nadanych za pobraniem (płatnych u kuriera).


Adres do zwrotu

FHU MASZYNA DAGMARA WIĘCH
PUŻAKA 51D lokal 4
38-400 KROSNO

Formularz odstąpienia od umowy -> POBIERZ


REKLAMACJE


Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem sklep@motosklep.eu, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur: Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Rzeszowie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce Rozstrzyganie sporów konsumenckich.

Adres do reklamacji

FHU MASZYNA DAGMARA WIĘCH
PUŻAKA 51D lokal 4
38-400 KROSNO
email: sklep@motosklep.eu